Cześć, jak możemy Ci pomóc?

W naszym dziale pomocy znajdziesz wszystkie odpowiedzi dotyczące sklepu DR SMILE.

 

ZAMÓWIENIA 

W jaki sposób określane są ceny?
Wszystkie produkty w sklepie DR SMILE zawierają wskazany podatek VAT. Wysyłka jest wyświetlana przed dokonaniem płatności.

Mój kod promocyjny nie działa!
Sprawdź ponownie, czy wpisany kod jest prawidłowy. Jeśli to nie pomogło, skontaktuj się z nami mailowo.

Jaka jest polityka zwrotów DR SMILE?
Produkty można zwrócić do nas w stanie nieużywanym w ciągu 14 dni od daty otrzymania.

Jak mogę zwrócić moje zamówienie?
W swojej paczce znajdziesz kartę zwrotu. Jeśli nie znajdziesz karty zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

WYSYŁKA I DOSTAWA

Jak długo zajmuje przesyłka?
Wysyłka trwa średnio 3-5 dni roboczych po zrealizowaniu zamówienia.

Gdzie jest moje zamówienie?
Jeśli chcesz wiedzieć, gdzie w tej chwili znajduje się Twoje zamówienie, wyślij nam maila na adres shop@drsmile.pl.

Jakie metody wysyłki oferuje DR SMILE?
Obecnie DR SMILE oferuje standardową dostawę (3-5 dni roboczych) za 35 zł. Dostawa darmowa jest możliwa dla zamówień powyżej 50 zł.

PŁATNOŚĆ

Jakie metody płatności oferuje DR SMILE?

Obecnie DR SMILE oferuje następujące metody płatności: Klarna, PayPal, przelew bankowy, płatność kartą kredytową. Po dokonaniu płatności Twoje zamówienie zostanie wysłane tak szybko jak to możliwe.

Kiedy nastąpi zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu zwrotu, w ciągu 7 dni roboczych zwrócimy Ci kwotę za zwrócony towar.

W jaki sposób otrzymam fakturę od DR SMILE?
Fakturę za zamówienie znajdziesz pod linkiem w mailu potwierdzającym zamówienie.

PRYWATNOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO

Jak bezpieczne są moje dane (dane dotyczące płatności, dane osobowe itp.)?
Nasza polityka prywatności wyjaśnia wszystkie ważne informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych.

Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie?
Skontaktuj się mailowo z naszym działem obsługi klienta. Chętnie pomożemy!

Mail: shop@drsmile.pl

Telefon: +48 729 086 018